|
|
|
|
| 河北張家口優(yōu)化燃氣安裝開通服務(wù)，讓市民輕松用氣 |
| 發(fā)布者：藍火焰科技
發(fā)布時間：9/23/2024 9:55:02 AM閱讀：
次 |
為讓居民用氣更加方便，張家口市城市管理綜合行政執(zhí)法局堅持問題導向、立足用戶感受，專門編制優(yōu)化管道燃氣居民用戶開通燃氣服務(wù)流程實施方案，通過優(yōu)化燃氣配套工程安裝服務(wù)、優(yōu)化燃氣開通服務(wù)、拓寬開通燃氣辦理渠道等，不斷提升開通燃氣的快捷性和便利度。
優(yōu)化燃氣配套工程 設(shè)計施工驗收“一步到位”
張家口市城管執(zhí)法局在方案中明確，燃氣設(shè)施的建設(shè)要與房屋主體工程一起進行，設(shè)計、施工和驗收要做到“三同步”，各個環(huán)節(jié)要做到無縫對接，從而確保工程的協(xié)調(diào)性和安全性。
根據(jù)方案，管道燃氣經(jīng)營企業(yè)與房屋建設(shè)單位緊密合作，從一開始就參與到項目設(shè)計中，主動提供燃氣配套工程設(shè)計咨詢服務(wù)，提供專業(yè)指導意見并負責施工圖設(shè)計，做到室內(nèi)外配套燃氣工程設(shè)計與項目主體工程同步互動實施，確保燃氣管道的設(shè)計與主體建筑工程無縫對接，實現(xiàn)燃氣配套管道設(shè)計“一次就好”。
在施工方面，燃氣公司將制定標準化的安裝服務(wù)流程，合理安排工期，增強與其他管線工程項目的協(xié)同施工和有序銜接，避免項目建設(shè)“空檔期”。此外，燃氣公司將采用“先封堵，后掛表”的模式，即先對表前閥進行封堵，待用戶需要開通燃氣時再進行掛表，這樣既提高了安全性，又避免用戶裝修拆裝燃氣表埋下的安全隱患，使用戶在裝修完成后能夠更快用上燃氣。為確保工程質(zhì)量，要求管道燃氣經(jīng)營企業(yè)加強燃氣配套工程的質(zhì)量和進度管理，將燃氣配套工程納入主體工程的總體驗收之中，確保兩者同步驗收合格后投入使用，努力讓居民用氣更加安心、便捷。
簡化開通燃氣流程 集中通氣“即時響應(yīng)”
為解決居民裝修拆裝燃氣表影響燃氣設(shè)施安全以及開通燃氣時間滯后的問題，張家口市將開通燃氣服務(wù)流程優(yōu)化為“集中通氣服務(wù)”和“即時通氣服務(wù)”兩個階段。
集中通氣服務(wù)，在新建小區(qū)完成建設(shè)后，燃氣公司將對整個小區(qū)進行統(tǒng)一的燃氣置換和通氣服務(wù)，實現(xiàn)一步到位，省心省力。對于已經(jīng)入住或裝修完成的居民，燃氣公司將現(xiàn)場掛表通氣并進行示范點火。而對于尚未裝修或未售出的房屋，則會暫時封堵表前閥門，待用戶需要時再行開通，做到“無需等待”、互不影響。
即時通氣服務(wù)，用戶可以在入住后根據(jù)自身需求隨時申請開通燃氣。即針對已經(jīng)完成集中通氣的小區(qū)中還沒通氣的用戶，燃氣公司將提供電話預約時間、上門掛表通氣、點火示范等一站式服務(wù)，讓“通氣”更加方便快捷。
線上線下“雙管齊下” 拓寬燃氣服務(wù)渠道
為讓市民辦理燃氣開通業(yè)務(wù)更加便捷，張家口市城管執(zhí)法局推出了多項舉措拓寬服務(wù)渠道，通過簡化申請材料和減少審批環(huán)節(jié)，加強線上線下服務(wù)的無縫對接。
在線下，燃氣開戶所需準備的材料已優(yōu)化至3項，只需要提供開通燃氣申請表格、房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同、身份證明即可。而開通燃氣申請表格可以在線填寫，部分無需審驗原件的材料可以通過上傳圖文資料的方式在線提交。下一步，計劃依托公共認證聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，探索“刷臉辦”服務(wù)，最終實現(xiàn)開通燃氣服務(wù)的“零資料”辦理目標，真正構(gòu)建起便民、快捷、高效的服務(wù)模式。
|
| |
| |
|
|
|
|
|
